Бизнес должен приносить не только прибыль, но и удовольствие. Плохо, когда вместо производства приходится заниматься бюрократической рутиной, учетом и контролем – можно быстро разочароваться в деле. Аутсорсинг персонала на склад позволяет переложить эти проблемы на плечи профессиональных исполнителей, сосредоточившись на самых интересных моментах.
Когда нужен аутсорсинг складского персонала?
Есть много причин, когда учет, контроль и хранение материальных ценностей лучше поручить сторонним специалистам:
- налоговые обременения, возрастающие при увеличении штата сотрудников на трудовом договоре;
- необходимость соблюдения гарантий для официально трудоустроенных работников – оплата больничных, отпусков, страховых взносов, компенсаций в связи с нечастными случаями, выходных пособий при сокращениях и т.д.;
- трудности в построении собственной команды, понимании организации работы склада, или нежелание вникать в эти вопросы;
- отсутствие порядка, затратность, сложность и запутанность принятой складской модели, хищения, низкий уровень трудовой дисциплины и мотивации сотрудников;
- выход на новые рынки, расширение производства, всплеск сезонных продаж;
- непостоянный характер логистической деятельности. Большую часть времени склад простаивает, нагрузка появляется периодически.
Если хоть один из указанных пунктов имеет место, можно подумать о специальной услуге.
Аутсорсинг складского персонала важно отличать от аутсорсинга складской деятельности в общем понимании. В первом случае это предоставление слаженной бригады или отдельных работников (иногда с инвентарем и техникой). Во втором – аренда целого производственного направления с налаженной инфраструктурой, материальной и ІТ-базой.
Какой персонал мы предоставляем
Наша компания предлагает:
- грузчиков. Их основная задача – ручная погрузка-выгрузка, переноска груза вручную или с помощью ручного инвентаря. К нему относятся ремни, грузовые тележки, домкраты, роклы, грузозахватные клещи и пр. В зависимости от квалификации, грузчики могут привлекаться и к другим процессам;
- паллетировщиков. Их функция – упаковка товаров на паллетах (поддонах) с помощью автоматизированного оборудования, т.е. формирование унифицированной грузовой единицы;
- стикеровщиков. Эти рабочие отвечают за маркировку материальных ценностей и наклейку этикеток. От них требуется память, знание товарной номенклатуры, внимание;
- комплектовщиков. Они комплектуют заказы перед отправкой покупателю, знают ассортимент, логику складирования товара, потребительские требования к нему, производят проверку на брак;
- карщиков и штабелеров. Первые – водители электрокар – платформенных машин для перевозки грузов в пределах склада или целого предприятия. Вторые – это операторы вилочных погрузчиков, которые выполняют штабелирование грузов. Один работник может совмещать две функции;
- приемщиков. Когда вы получаете сырье, материалы или готовую продукцию от поставщика, все это нужно проверить. Приемщик оценивает принимаемые ценности по количеству, номенклатуре, сорту, качеству, сохранности, наличию сертификатов, этикеток и пр.;
- кладовщиков. Они ведут учет материальных ценностей, контролируют все операции с ними, организуют работу складского хозяйства и коллектива. Бывает, что рабочие добросовестно выполняют свои обязанности и компетентны, но склад плохо организован, система учета запутана и непонятна. В таких случаях стоит начать с замены кладовщика, - возможно, других кадровых решений не потребуется.
Персонал на склад не обязательно должен поставляться по полному списку профессий и должностей, в основном это нужно для крупных предприятий с интенсивными поставками. Многие рабочие могут совмещать роли, например, комплектовать заказы, упаковывать и маркировать. Кладовщики в свободное время способны к выполнению приемки, поэтому для разных объектов команда собирается по принципу рационализации расходов на оплату труда.
Формы аутсорсинга складского персонала
Сотрудничество в сфере хранения имущества в зависимости от необходимости может иметь вид:
- постоянной услуги, когда не планируется расширять кадровый состав или вообще содержать в штатном расписании соответствующее подразделение;
- временной помощи, на день, неделю, месяц, год, при пиковых нагрузках, распродажах, забастовках. Часто довольный работой заказчик охотно продлевает отношения на долгий срок;
- предоставления дополнительных работников недостающих категорий. Это позволит справляться с ответственными заказами, когда обычная работа налажена хорошо, но штатные рабочие не справятся с возросшим объемом или нетипичными поручениями. Например, внезапно понадобилось принять партию пакетированного материала, а ваши рабочие лишены погрузчиков или опыта обращения с ними – придется звать штабелеров на технике;
- направления полного списка специалистов, когда требуется организация складского обслуживания с нуля и немедленно. Разочаровались в устоявшейся системе? Несмотря на формальные реформы, ваши сотрудники продолжают работать «по старинке»? Приглашенный персонал полностью изменит условия, и ветеранам производства придется привыкать к ним.
Риски
К проблемным моментам аутсорсинга складского персонала относятся:
- присутствие на рынке мошеннических предложений. Если их не распознать, сотрудничество закончится полным расхищением имущества с исчезновением фирмы-однодневки. Ради безопасности нужно иметь дело с фирмой, имеющей стаж работы, официальную регистрацию, постоянный юридический адрес и обратную связь;
- некачественный результат работы. Этот недостаток компенсируется возможностью разорвать отношения и нанять нового исполнителя. Во избежание споров важно прописывать показатели эффективности в договоре, оплату и приемку результата производить по акту. С этой целью проводится юридическая экспертиза предложенных условий расчетов, оценки качества работы.
Эти риски в Стерлитамаке не очень страшны. В столице всегда много соискателей на рабочие должности, на которые даже приходится объявлять конкурс. Определенным образом надо относиться к низким ценам на услуги персонала, которые сигнализируют о дилетантизме и возможном обмане.
