Актуальной задачей руководителя любой организации является сокращение кадровых издержек. Зачем держать в штате сотрудников, для которых нагрузка появляется время от времени? Но и дополнительную работу в пиковые моменты поручить постоянно занятым работникам тоже не получится. Не станет технолог разгружать фуры, специалист отдела кадров убирать территорию, а кладовщик разбирать бытовку – согласно должностной инструкции все это не относится к их функциями, а за результаты реализации таких поручений они не несут ответственности.
С другой стороны, штатным работникам иногда требуется помощь просто потому, что они физически не успевают справиться с типичной по характеру, но возросшей нагрузкой. Услуги аутсорсинга персонала позволяют решить эти проблемы и сохранить нормальный режим работы в коллективе.
Что такое аутсорсинг персонала
Аутсорсинг – это делегирование части типичной для компании деятельности постороннему исполнителю, причем не имеет значения, где именно она будет выполняться. Аутсорсинг персонала компании от аутсорсинга в общем смысле слова отличается тем, что персонал работает на объекте заказчика, под его руководством, и по его внутреннему распорядку. Однако такое сотрудничество происходит в рамках гражданско-правового, а не трудового договора. Это означает, что:
- заказчик не может привлечь исполнителя к дисциплинарной ответственности;
- исполнитель несет полную материальную ответственность перед заказчиком. Оформить эти отношения проще, чем при заключении трудового договора;
- на привлеченный со стороны персонал не распространяются гарантии, установленные трудовым законодательством, коллективным договором, отпуска, выходные, больничные, страховые взносы и налогообложение – исполнитель об этом заботится сам;
- управление внештатными сотрудниками происходит без приказной рутины и внутренней бюрократии – через бригадира. Виды и объемы работы определены договором, оплата происходит исключительно по факту выполнения, а не за потраченное время;
- доплаты, надбавки премии даже при быстрой и качественной сдаче результата не выплачиваются;
- не требуется общежития. Внештатный персонал может прибывать на объект со своими бытовками, или доставляться транспортом исполнителя.
Вот и получается, что аутсорсинг персонала компании в некоторых случаях выгоднее, чем возложение тех же обязанностей на собственных работников. Главное исключить пересечение зон ответственности, участка нанятой и штатной команды, если они выполняют одинаковые поручения одновременно.
Аутсорсинг рабочего персонала
Юристы, бухгалтеры, маркетологи и аудиторы любят представлять себя пионерами аутсорсинговой деятельности, чтобы подчеркнуть собственную прогрессивность. Однако раньше всех для труда начали привлекаться именно внешние рабочие ресурсы, которые были готовы трудиться независимо от общего графика и в авральном режиме. Сбор урожая, грузоперевалка при открытии навигации, восстановление плотин после наводнений – со всем этим не мог справиться персонал штатной численности, если он вообще существовал для экстренных случаев. Организованный наем дополнительных сотрудников целыми артелями существовал всегда, и сегодня мы продолжаем развивать это направление.
Внештатный персонал подбирается в зависимости от задачи. Наша компания, предоставляющая рабочие ресурсы в Стерлитамаке, покрывает потребности предприятий в дополнительных:
- грузчиках. Они бывают нужны во время приема-отгрузки товара, сырья, нового оборудования, перебазирования предприятия. Услугой аутсорсинга грузчиков можно воспользоваться в срочном порядке, для работы ночью, в выходной день, чтобы исключить простой и начать новую неделю с запуска производства. Свои задачи они выполняют не только вручную, но и с использованием технических средств – грузовых тележек, строп, носилок, домкратов;
- разнорабочих. Они привлекаются к строительству, земляным работам, слому, демонтажу, уборке территории и другим физическим действиям без требований к принятию самостоятельных решений, аккуратности и квалификации. Размешивание бетона вручную, корчевание пни, разборка фундаментов, рытье котлованов там, куда не проедет экскаватор, и прочие грубые процессы выполняют разнорабочие;
- такелажниках и стропальщиках. Этот персонал выполняет квалифицированные грузовые операции. Втащить холодильную витрину или сейф через окно, промышленный станок на грузовую платформу, стропила или поддон с цементом на крышу без подъемного крана – их задача. Такелажники с опытом способны устроить канатную дорогу для горизонтальной переброски грузов над пересеченной местностью, которая заменит бригаду грузчиков и расходы на их труд;
- кладовщиках. Эти специалисты подкованы в приемке, инвентаризации, учете материальных ценностей, организации их хранения. Кладовщики умеют работать в специализированных бухгалтерских программах, маркировать груз, готовить документы к списанию, могут проконсультировать персонал клиентов по вопросам, связанным с такими задачами;
- упаковщиках. Это наиболее аккуратные, ответственные грузчики и разнорабочие, обеспеченные упаковочным материалом для длительной транспортировки или складирования материальных ценностей. Им можно доверить упаковку стеклопакетов и станков, электроники и алкогольной продукции с полной уверенностью, что с такими ценностями ничего не произойдет. Маркировка, составление описи вложения – еще одни стандартные задачи для них;
- сборщиках и монтажниках. Их дело – разборка и сборка оборудования с маркировкой частей. Например, если на предприятие прибыл комплект стеллажей, а женским коллективом их не смонтировать и не установить, придется вызывать сборщиков. Без них не обходится мебельный бизнес, когда мебель собирается на дому у клиентов, но не каждый день. Такое сотрудничество сборщиков с мебельщиками имеет постоянный характер. Монтажники привлекаются для квалифицированного демонтажа электрики, сигнализации, видеонаблюдения, кондиционеров и т.д. Аутсорсинг монтажников актуален для магазинов и мастерских по продаже климатической техники, дверей, охранных систем.
Каждая бригада, которую мы направляем в помощь, формируется исходя из поставленных задач. Сложные, нетипичные и ответственные требуют подбора специалистов. Для тяжелых и грубых выбираются люди физически выносливые, нетребовательные к условиям организации труда, причем в бригаду может входить персонал разной специализации.
Предоставление персонала: цены и сроки
Когда требуется аутсорсинг персонала, стоимость всегда вызывает первоочередной интерес. Не выгоднее ли увеличить сроки и привлечь штатных работников? Для начала оцените объем задачи, рассчитайте, сколько ваших людей потребуются и в какое время они уложатся с учетом выходных, больничных и способа оплаты труда. Основной формой является тарифная система, когда работник получает зарплату не за результат, а за время, проведенное на работе. Странно, но обещание премии за быстрое и качественное выполнение поручения не является эффективной мотивацией. А вот внештатные рабочие всегда заинтересованы в заработке и уплотнении графика. Цены на аутсорсинговый персонал выше, но с важными и срочными поручениями он справляется лучше.
Если внештатные работники не уложились в срок, их руководитель платит штрафы, возмещает упущенную выгоду или причиненный ущерб. Поэтому представители серьезного бизнеса готовы нести некоторые дополнительные расходы, но решить проблему гарантированно.
В рамках аутсорсинга существует возможность выполнения как разовых, так и регулярных поручений. Многие компании сотрудничают с нами уже годы, избавившись от лишних кадров. Наши ряды все время пополняются новыми людьми, ищущими честного заработка, поэтому наш послужной список, связи и географический охват деятельности стабильно расширяются. Несмотря на загруженность, мы не откажем даже в мелкой помощи новому заказчику.
